El aumento del comercio online en los últimos años ha sido considerable, y la tendencia continua. Ofrecer un buen servicio, ágil y fiable, permitirá aumentar la satisfacción del cliente y con ellos las ventas. El uso de RFID en tu cadena de distribución permitirá que evites errores como:
- El stock disponible no coincide con el real, lo que provoca pérdida de ventas y de confianza del cliente
- Errores en los envíos a clientes
- Falta de stock integrado online y offline, lo que genera una mayor complejidad en la gestión
¿Cómo funciona el RFID en el comercio online?
Al estar todos los artículos identificados mediante RFID y contar con un stock completamente integrado y fiable de toda tu cadena de suministro mejorarás la eficiencia y la experiencia de usuario en la compra online, incrementando las ventas de este canal.
Compra online
El cliente dispone de una información fiable de la disponibilidad de producto.
Envío de pedidos
Los envíos se comprueban en cuestión de segundos contra la orden de pedido del cliente, evitando errores y mejorando la satisfacción y fidelidad del mismo.
Recogida de pedidos
Es posible integrar el mundo físico y el online y saber en todo momento dónde se encuentra cada artículo, facilitando así la recogida en tienda de los pedidos.